Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
RDVPriority.fr
Email : support@rdvpriority.fr
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : adresse email, mot de passe (hashé et salé via bcrypt)
• Données de contact : numéro de téléphone (optionnel, pour les alertes SMS), identifiant Telegram (optionnel)
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe. Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
• Données d'utilisation : pages web configurées pour la surveillance, historique des alertes, préférences de notification
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (collectés automatiquement lors de la connexion)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : Création et gestion de votre compte, fourniture du service de surveillance, envoi des notifications d'alerte
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : Amélioration du service, prévention de la fraude, statistiques d'utilisation anonymisées
• Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : Conservation des données de facturation (conformément au droit fiscal français)
• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : Envoi de communications marketing (uniquement avec votre accord explicite)

4. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données techniques (logs) : conservées 12 mois maximum
• Données de surveillance : supprimées automatiquement 30 jours après l'expiration de votre plan

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe Inc. — Traitement des paiements (certifié PCI DSS niveau 1)
• Hébergeur — Stockage sécurisé des données (serveurs situés dans l'Union Européenne)
• Services de notification — Envoi d'emails, SMS et messages Telegram (uniquement les données nécessaires à la livraison du message)

Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE) n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

6. Vos droits (Articles 15 à 22 du RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Modifier vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Demander la suspension du traitement

Pour exercer vos droits, envoyez un email à support@rdvpriority.fr avec l'objet « Exercice de droits RGPD ». Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement des communications (TLS/SSL)
• Mots de passe hashés via bcrypt avec salage individuel
• Paiements traités par Stripe (certifié PCI DSS)
• Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire
• Sauvegardes chiffrées régulières

8. Cookies

Le Service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Email : support@rdvpriority.fr
Objet : « Protection des données »